Vaurioitunut toimitus - 1- KULJETUKSESSA TAPAHTUNUT VAHINKO, , 2 - PAKKAUS, , 3 - ETIKETTI, , 4 - VAHINKO, , 5 - SARJANUMERO, , 6

1- KULJETUKSESSA TAPAHTUNUT VAHINKO

Jos huomaat, että pakkaus on jotenkin vahingoittunut -pyydä heti vaurio asiakirjaa.
Jos havaitset vaurion kun kuriiri on jo lähtenyt, katso seuraava kohta.

2 - PAKKAUS

Tee kuva pakkaamattomasta tuotteesta, niin että kaikki 5 sivua voidaan nähdä yksityiskohtaisesti. Vaurio pitää näkyä selvästi. Ole hyvä ja ota kuva myös lähetyslapusta (esimerkiksi DPD).
* jos pakkauksessa ei ollut vaurioita ja olet purkautunut esineen pakkauksesta, ota kuva pakkauksesta erikseen. On tärkeää huomata pakkauksen kunto toimituksen yhteydessä.

3 - ETIKETTI

Ota kuva paketissa olevasta etiketistä (DPD tai muu), niin että lähetyksen numero olisi selvästi näkyvissä.

4 - VAHINKO

Avaa pakkaus ja ota valokuva, jossa ongelma on selvästi nähtävissä, ja on mahdollista tunnistaa vaurio.

5 - SARJANUMERO

Kuvaa tuotteen sarjanumero. Tarkista tuotteen kaikki sivut, löytääksesi sen. Televisioissa yleensä takapuolella, pesukoneissa yleensä tarvii avata kansi löytääksesi sarjanumeron.

6 - LÄHETÄ MEILLE SÄHKÖPOSTIA

Ole hyvä ja lähetä kaikki kuvat, lasku (se on liitetty pakkaukseen) ja vaurio asiakirjaa (jos se täytettiin toimituksen yhteydessä) sähköpostiin - [email protected].

Asiakaspalvelumme ottaa yhteyttä 24 tunnin kuluessa.

Pidä tuote ja pakkaus ehjänä (älä heitä pakkausta roskiin, älä yritä korjata tuotetta) sellaisena kuin se on vastaanotettu, ennen kuin asiakaspalvelu ottaa sinuun yhteyttä.